بررسی تأثیر توانمند سازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی شرکت دخانیات ایران

امروزه توانمند سازی به عنوان یکی از ابزارهای سودمند ارتقاء کیفی کارکنان و افزایش اثربخشی سازمانی تلقی می گردد. به منظور کسب موفقیت در محیط در حال تغییر کسب و کار امروزی، سازمانها به دانش، نظرات، انرژی و خلاقیت کلیه کارکنان، اعم از کارکنان خط مقدم تا مدیران سطح بالا، نیازمندند. جهت تحقق این امر، سازمانها از طریق توانمند سازی کارکنان مربوطه به منظور تشویق آنان به ابتکار عمل بدون اعمال فشار، ارج نهادن به منافع جمعی سازمان با کمترین نظارت و انجام وظیفه به عنوان مالکان سازمان، اقدام می نمایند. توانمند سازی، کارکنان را قادر می سازد تا در مواجهه با مشکلات و تهدیدها، از مقاومت و انعطاف پذیری بیشتری برخوردار باشند. لذا می تواند به عنوان منبعی که از آسیب پذیری کارکنان جلوگیری نماید و بذر امید را در شرایط بحرانی از جمله انهدام سرمایه های مالی و از بین رفتن زندگی انسانی، در دل آنان بکارد، مفید واقع گردد که این مهم می تواند بر رفتار کارکنان موثر باشد که باید در مورد آن اطلاعات دقیقی کسب کرد. بدین منظور، هدف از تحقیق حاضر بررسی تأثیر توانمندسازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی شرکت دخانیات ایران بوده است که در این راستا 252 نفر از کارکنان ستادی این شرکت به روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب و به پرسشنامه تحقیق پاسخ گفتند. روایی محتوایی این پرسشنامه به تأیید متخصصین و اساتید این حوزه رسیده و میزان پایایی آن نیز به کمک آزمون آلفای کرنباخ 934/0 به دست آمد. در پایان نتایج به دست آمده از پرسشنامه های تحقیق به کمک آزمون رگرسیون خطی دو متغیره مورد تحلیل قرار گرفته و نتایج نشان داد که توانمند سازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان ستادی شرکت دخانیات ایران تأثیر (p<0/01) می‏گذارد.